Amazon poursuit sa course à la livraison

Amazon poursuit sa course à la livraison

Fidèle à lui-même, Amazon ne cesse d’améliorer sa gamme de services pour la livraison. Après l’essai, toujours en cours, de la livraison par drone, il lance aujourd’hui son nouveau service : la livraison gratuite le soir même de la commande.

amazon livraison soir premium

Source : http://legeekcestchic.eu

L’importance d’une livraison de qualité pour un e-commerce est devenu capital. Les clients sont de plus en plus pointilleux sur la rapidité et la transparence de leurs livraisons. Aujourd’hui, c’est même devenu un des plus gros arguments de vente, et ça, Amazon l’a bien compris.

Celui-ci n’arrêtera donc jamais de nous étonner avec son système de livraison toujours plus innovant. Avec un nombre estimé à 40 millions d’abonnés dans le monde, Amazon mise beaucoup sur son service « Amazon Premium » qui permet notamment :

  • d’accéder à « Premium Photos », un espace de stockage illimité pour toutes vos photos,
  • d’obtenir un accès à des promotions spéciales,
  • de bénéficier d’une livraison en 1 jour ouvré, et ce, pour la modique somme de 49€ par an.

Aussitôt commandé, aussitôt reçu !

Mais depuis quelques jours, Amazon a renforcé davantage son service Premium en offrant la livraison le soir même sur plus de deux millions d’articles. « Nous savons à quel point la rapidité de la livraison est importante pour les membres du programme Amazon Premium. Avec la livraison gratuite le soir même sur plus de deux millions d’articles à Paris et de nombreuses communes de la région parisienne et près d’un million d’articles pour les villes de Lyon, Marseille et Aix-en-Provence, nous continuons à investir pour offrir encore davantage de flexibilité », indique Frédéric Duval, Country Manager chez amazon.fr.

Bien évidemment, pour profiter de ce service gratuit, il faut valider certaines conditions. Tout d’abord, il faudra être abonné au service « Amazon Premium » et de plus, habiter dans la région concernée. La commande, quant à elle, doit être de minimum 25 €, et être validée avant 14h, pour une livraison entre 18h et 22h. Les articles éligibles sont identifiables par le logo « Premium l Livraison ce soir ».

filtre amazon premium livraison soir

Source : http://amazon.fr

Toutefois, si la commande d’articles éligibles n’excède pas 25 €, les membres d’« Amazon Premium » peuvent tout de même en bénéficier pour la somme de 4,99 € par commande. Cependant, cette offre s’étant également pour les clients ne faisant pas partie du service « Amazon Premium », avec un coût de 9,99 € par commande pour les articles médias et de 12,99 € pour tous autres articles éligibles.

De nouveaux avions pour Amazon

Il faut dire qu’Amazon mise beaucoup sur ses services de livraison. Depuis 2008, il ne cesse d’investir dans de nombreux entrepôts de petites tailles, dont le principal atout est de se situer proches de points stratégiques. Mais le géant américain ne s’arrête pas là. En effet, dans le but ultime d’accélérer encore plus ses livraisons, Amazon a inauguré ce 5 août 2016, son premier avion nommé « Amazon One ». En effectuant lui-même le transport par avion, Amazon réduit sa dépendance avec les transporteurs, ce qui lui permet d’améliorer sa flexibilité et sa rapidité.

avion amazon one prime air

Source : https://airwaysmag.com/

Concernant le transport d’un dépôt à l’autre, Amazon gère parfaitement sa logistique, mais son principal point faible, c’est le dernier kilomètre : « c’est ce qui coûte le plus cher » souligne Sucharita Mulpuru, analyste chez Forrester, fournisseur d’études de marché. C’est pourquoi Amazon met à l’essai un système dénommé Flex, semblable à la plateforme Uber. Ce service a pour simple tâche de rémunérer chaque livreur à la tâche, et comme ces livreurs possèdent le statut de travailleur indépendant, il permet à Amazon de réduire ses coûts salariaux.

Amazon ne cesse donc d’améliorer sa logistique, en proposant toujours plus de services et de moyens de transports plus innovants les uns des autres. Il pourrait finir par améliorer, voire même transformer petit à petit, la poste du 21e siècle.

Sources :

http://www.ecommercemag.fr/Thematique/cross-canal-1009/Breves/Amazon-offre-livraison-gratuite-soir-meme-commande-309622.htm#Hc9lquZtJCoCMTrO.97
http://www.clubic.com/pro/entreprises/amazon/actualite-818396-amazon-livraison-soir-commande-14h.html
http://www.clubic.com/pro/entreprises/amazon/actualite-790756-amazon-3-abonnes-premium-semaine.html
http://syskb.com/4-bonnes-raison-abonner-amazon-premium/
http://siliconvalley.blog.lemonde.fr/2016/08/13/avions-drones-bateaux-comment-amazon-veut-livrer-toujours-plus-vite/
https://www.topcompare.be/fr/blog/e-commerce-en-europe-ne-cesse-daccroitre

Article écrit par Logan Blangenois

À 16 ans, je rejoins le monde du graphisme pendant mes études en infographie. Beaucoup de cours d'informatique en ligne, des livres graphiques sur mon bureau et un immense désir d'avancer me permettent d'apprendre sur les sites web et la conception graphique. Une formation supplémentaire et me voilà lancé !Fasciné par le monde de la conception graphique et la photographie, je reste constamment à l'écoute des nouvelles tendances de la communication visuelle.